Обмен и возврат

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Условия возврата для товаров надлежащего качества Весь перечень товаров на нашем сайте подлежит возврату и обмену!

К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в использовании, а также сохранили свой товарный вид. Возврату подлежит только новый товар, который не имеет следов использования и не был в эксплуатации, при условии:

  • сохранения его товарного вида и потребительских свойств;
  • отсутствия следов использования и загрязнений;
  • сохранения пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок;
  • сохранения заводской маркировки;
  • целостности, сохранности всех частей индивидуальной (заводской) упаковки;
  • не прошло 14 дней с момента покупки.

Стоимость возврата товаров надлежащего качества будет равна фактической стоимости доставки по тарифам перевозчика "Новая Почта".

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества К товарам ненадлежащего качества относятся товары с недостатками, то есть с любыми несоответствиями требованиям нормативно-правовых актов, нормативных документов, условиям договоров или требованиям, предъявляемым к ним, а также информации, предоставленной производителем (исполнителем, продавцом), товар с существенным недостатком (существенным считается недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара по его целевому назначению, по вине производителя).

Стоимость возврата товаров ненадлежащего качества - бесплатна.

КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР

Для того чтобы согласовать возврат товара, вам необходимо позвонить по номеру 0965755719 . Возврат товара осуществляется с помощью почтовой службы "Новая Почта". Адрес отделения Новой Почты для возврата сообщит менеджер по телефону.

ВНИМАНИЕ! При возврате товара мы не возмещаем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем.

Явными причинами для отказа в возврате являются:

  • Товары, приобретённые более 14 дней назад.
  • Товары с повреждённой или загрязнённой упаковкой.
  • Товары со следами установки или механическими повреждениями.
  • Некомплектные детали (продаются ТОЛЬКО комплектами по 2/4/8 штук).
  • Детали электрооборудования (например: свечи зажигания, провода, катушки и т.д.).
  • Детали без нашей товарной маркировки (этикетки, штрих-кода и другой маркировки).
  • Товары, которые не проверялись по VIN-коду.

Также необходимы:

  • Копии документов СТО, подтверждающих право на оказание услуг по ремонту автомобилей (копия свидетельства о государственной регистрации).
  • Акт рекламации, заполненный на СТО, где устанавливалась запчасть, с полными данными об автомобиле (номер кузова, параметры двигателя, пробег автомобиля на момент установки и на момент снятия запчасти), с описанием дефекта запчасти и подробным описанием состояния всех деталей узла автомобиля, в котором производилась замена запчасти (с печатью СТО).
  • Копия заказ-наряда СТО на установку и снятие запчасти с указанием гарантийных обязательств, содержащая полную информацию о СТО (название, адрес, телефон), автомобиле (марка, модель, год выпуска, объём двигателя, номер кузова, пробег автомобиля), а также перечень выполненных работ и установленных запчастей.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

После получения и осмотра товара, в течение 3-х рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты, с которых производилась оплата.